مقدمه: چرا آپدیت نود ۳۲ برای برخی کاربران متوقف شده است؟
در روزهای اخیر، تعداد زیادی از کاربران ایرانی آنتیویروس ESET NOD32 با مشکل آپدیت نشدن مواجه شدهاند. این اختلال باعث شده پیامهای خطا هنگام بروزرسانی نمایش داده شود یا فرآیند آپدیت بهطور کامل متوقف بماند.
با توجه به اهمیت حیاتی بروزرسانی آنتیویروس در حفظ امنیت سیستم، این موضوع به یکی از دغدغههای اصلی کاربران تبدیل شده است.
سؤال اصلی که ذهن بسیاری از کاربران را درگیر کرده این است:
آیا مشکل از لایسنس نود ۳۲ است یا نرمافزار دچار اختلال شده؟
بررسیهای فنی نشان میدهد پاسخ این سؤال کاملاً روشن است.
علت اصلی اختلال آپدیت نود ۳۲ در ایران
وابستگی کامل ESET به اینترنت بینالملل
آنتیویروس نود ۳۲ برای دریافت فایلهای بروزرسانی، به سرورهای رسمی شرکت ESET در خارج از کشور متصل میشود. این ارتباط تنها از طریق اینترنت بینالملل امکانپذیر است و هیچ سرور داخلی یا جایگزین محلی برای آن وجود ندارد.
به همین دلیل، هرگونه اختلال، قطعی یا محدودیت در اینترنت بینالملل ایران مستقیماً باعث میشود:
-
ارتباط با سرورهای آپدیت برقرار نشود
-
فایلهای بروزرسانی دانلود نشوند
-
خطاهای مکرر در بخش Update نمایش داده شود
نکته بسیار مهم:
تا زمانی که اینترنت بینالملل بهطور کامل و پایدار وصل نشود، به هیچ عنوان امکان دریافت آپدیت نود ۳۲ وجود ندارد.
آیا این مشکل به لایسنس نود ۳۲ مربوط است؟
پاسخ : خیر
برخلاف تصور برخی کاربران، این اختلال:
-
هیچ ارتباطی با مسدود شدن لایسنس ندارد
-
نشانه اتمام اعتبار یوزرنیم و پسورد نیست
-
به تنظیمات سیستم یا آنتیویروس مربوط نمیشود
حتی اگر از لایسنس کاملاً معتبر و فعال استفاده کنید، در شرایط قطع یا ناپایداری اینترنت بینالملل، نود ۳۲ قادر به دریافت آپدیت نخواهد بود.
وضعیت نسخههای مختلف نود ۳۲ در این اختلال
تفاوت نسخههای جدید با نسخههای قدیمیتر
در این شرایط، رفتار نسخههای مختلف نود ۳۲ کمی متفاوت است:
-
نسخههای جدیدتر نود ۳۲
در برخی مواقع با تأخیر یا کندی، آپدیت را دریافت میکنند یا پس از پایدار شدن اینترنت بهصورت خودکار بروزرسانی میشوند.
-
نسخههای ۵ تا ۸ آنتیویروس ESET
این نسخهها پس از رفع مشکل اینترنت بینالملل، نیاز به انجام مراحل دستی دارند تا مجدداً بتوانند آپدیتها را دریافت کنند.
یک نکته بسیار مهم: قبل از وصل شدن اینترنت، هیچ کاری جواب نمیدهد
بسیاری از کاربران تلاش میکنند در زمان قطع اینترنت بینالملل:
اما باید تأکید کرد:
تا زمانی که اینترنت بینالملل وصل نشود، انجام هیچکدام از این مراحل نتیجهای نخواهد داشت.
این مراحل فقط بعد از رفع مشکل اینترنت کاربرد دارند.
راهحل نسخههای ۵ تا ۸ پس از وصل شدن اینترنت بینالملل
مراحل صحیح و رسمی رفع مشکل آپدیت
پس از پایدار شدن اینترنت بینالملل، کاربران نسخههای ۵ تا ۸ نود ۳۲ میتوانند با انجام مراحل زیر، مشکل بروزرسانی را برطرف کنند:
1. ورود به تنظیمات آنتیویروس
2. پاکسازی کش آپدیت
3. اجرای ابزار اصلاح آپدیت
4. ریاستارت سیستم
5. وارد کردن مجدد لایسنس و آپدیت
چرا این مراحل فقط بعد از رفع مشکل اینترنت مؤثر هستند؟
در زمان اختلال اینترنت بینالملل، فایلهای آپدیت یا ناقص دانلود میشوند یا اصلاً ارتباطی با سرورها برقرار نمیشود.
به همین دلیل، پاکسازی کش و اجرای ابزار اصلاحی بدون اینترنت بینالملل کاملاً بیاثر است.
این مراحل صرفاً برای زمانی طراحی شدهاند که اینترنت بینالملل برقرار شده اما باقیمانده خطاهای قبلی مانع آپدیت میشود.
توصیههای مهم به کاربران نود ۳۲
-
از حذف آنتیویروس یا نصب مجدد آن خودداری کنید
-
لایسنس خود را تعویض نکنید؛ مشکلی از سمت لایسنس وجود ندارد
-
صبور باشید و منتظر پایداری اینترنت بینالملل بمانید
-
فقط پس از رفع مشکل اینترنت، مراحل اصلاحی را انجام دهید
نتیجهگیری: اختلال موقتی است، امنیت شما از بین نرفته
اختلال آپدیت نود ۳۲ که برخی کاربران ایرانی با آن مواجه شدهاند، کاملاً موقتی و ناشی از اختلال اینترنت بینالملل است.
تا زمانی که این اینترنت وصل نشود، دریافت آپدیت امکانپذیر نیست و این موضوع کاملاً طبیعی است.
پس از برقراری اینترنت، با انجام چند مرحله ساده، نسخههای ۵ تا ۸ نیز بدون مشکل آپدیت خواهند شد.