حل مشکل Modules update failed در نود 32

احتمالا برای شما پیش آمده که برای خرید لایسنس نود 32 اقدام کرده‌اید و لایسنس فعال است اما هنگام آپدیت خودکار با خطای Modules update failed مواجه شده‌اید.
 

هدف از این آموزش چیست؟
 

با این آموزش تمامی خطاهای مربوط به آپدیت نشدن ماژول ESET در 90 درصد موارد حل خواهد شد. پیشنهاد ما برای حل این مشکل راه حل سوم است.

دلایل اصلی بروز این خطا:

• قبلا نرم افزار را از روی سایت های غیر رسمی نصب کرده‌اید
• نسخه را از سایت‌های متفرقه دانلود کرده‌اید و از سایت رسمی مثل سافت گذر دانلود نکرده‌اید
• پس از نصب نسخه از سایت رسمی سافت گذر، عمدا یا غیر عمد فایل اجرایی برای کرک و تغییر مسیر آپدیت از سرور اصلی به سرور داخلی منتقل شده است
• نسخه نصب شده، به صورت عمد یا غیر عمد، نسخه دستکاری شده است
   

راه حل اول: خاموش بودن پروکسی و انجام Clear
 

راه اول: مطمئن شدن از غیرفعال بودن پروکسی

در اکثر مواقع دلیل این خطا غیرفعال نبودن پروکسی و گزینه (Use direct connection if proxy is not available) است که دقیقا صفحه تنظیمات پروکسی(Connectivity)باید مثل تصویر زیر باشد:

• در نرم‌افزار، کلید F5 را اجرا نمایید. پس از آن وارد بخش Connectivity شوید. و تغییرات فوق را انجام بدهید
• پس از تایید، سیستم را ریستارت کنید و طبق تصویر زیر صحت آپدیت را چک کنید:

راه دوم: مراحل Advanced Setup

1. کلید F5 را فشار دهید تا Advanced Setup باز شود
2. روی Update کلیک کنید، سپس Basic را باز کنید
3. Clear را کلیک و سپس OK را انتخاب کنید

اگر دکمه Clear خاکستری بود، سیستم را ریستارت کنید و مراحل را دوباره انجام دهید.

پس از ریستارت، پنجره اصلی ESET را باز کرده و Update → Check for updates را کلیک کنید.
 

راه حل دوم: رفع خطاهای Server not found / File not found
 

این خطا معمولا زمانی رخ می‌دهد که اینترنت شما به سرورهای ESET متصل نمی‌شود. ابتدا سایت رسمی ESET را باز کنید. سپس cmd ویندوز را باز کرده

(برای این کار می توانید کلید های ترکیبی win + R را فشار دهید سپس پس از این که Run برای شما باز شد، در قسمت جستجوی آن cmd را بنویسید و سپس اینتر را فشار دهید و یا روی دکمه ok کلیک کنید.)

و دستور زیر را اجرا کنید:
 

ping update.eset.com

اگر بجای ping بالا عبارت time out را مشاهده کردید یعنی اینترنت شما به سرور های آپدیت eset وصل نمی شود.

اگر با time out مواجه شدیم چه کنیم؟

اینترنت خود را توسط hotspot موبایل به ایرانسل یا همراه اول تغییر دهید. و مجدد پینگ بگیرید اگر پینگ داشت سیستم خود را ریستارت کرده و مجدد پس از بالا آمدن ویندوزتان به همان ایترنتی وصل شوید که پینگ داشت. و پس از وصل شدن به اینترنت روی check update now کلیک کنید.

اگر باز هم خطا داد چه کنیم؟

در غیر این صورت: راه حل سوم پیشنهاد ما است 👇🏻
 

راه حل سوم: حذف کامل نرم‌افزار ESET (کامل ترین راه)
 

نرم‌افزار را به شکل صحیح از کنترل پنل پاک کنید. آموزش حذف نرم افزار نود 32 را مطالعه کنید.

🔹 مرحله ۱: پاک کردن برنامه
 

اولین قدم حذف خود برنامه است:

1. پایین صفحه سمت چپ روی دکمه Start (دکمه پرچم ویندوز) کلیک کنید.
2. در کادر جستجو بنویسید: Control Panel و روی نتیجه کلیک کنید.
3. وارد قسمت Programs یا Programs and Features شوید.
4. از لیست برنامه‌ها، برنامه‌ای که اسمش ESET است را پیدا کنید.
5. روی آن کلیک کنید → دکمه Uninstall را بزنید → صبر کنید تا برنامه کامل پاک شود.
    

🔹 مرحله ۲: درست کردن فایل Hosts
 

برخی تغییرات ESET در فایل Hosts ذخیره می‌شوند. برای پاک کردن آن‌ها:

1. وارد مسیر زیر شوید:C:\Windows\System32\drivers\etc
   (در File Explorer این آدرس را وارد کنید و Enter بزنید)
2. فایل hosts را پیدا کنید، روی آن راست کلیک → Open with → Notepad.
3. آخر فایل را بررسی کنید. اگر خط زیر بود، پاکش کنید:

   127.0.0.1 edf.eset.com
   

4. روی File → Save کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شود.
    

🔹 مرحله ۳: پاک کردن پوشه‌ها
 

حالا باید پوشه‌ها و فایل‌های باقی مانده را حذف کنیم:

1. File Explorer را باز کنید.
2. در بالای پنجره، قسمت جستجو را باز کرده و بنویسید: ESET
3. صبر کنید تا ویندوز همه فایل‌ها و پوشه‌ها را پیدا کند.
4. هر پوشه یا فایلی که اسمش ESET بود، روی آن کلیک راست → Delete بزنید.
    

🔹 مرحله ۴: پاک کردن از رجیستری

1. دکمه‌های Windows + R را همزمان فشار دهید.
2. پنجره کوچک باز می‌شود، در آن بنویسید:

   regedit

   
   و Enter بزنید.
3. پنجره Registry Editor باز می‌شود.
4. مسیر زیر را دنبال کنید:

   HKEY_LOCAL_MACHINE → SOFTWARE
   

   
   اگر پوشه‌ای به اسم ESET بود، روی آن کلیک راست → Delete کنید.
5. همین کار را برای مسیر زیر انجام دهید:

   HKEY_CURRENT_USER → Software

   
   اگر پوشه ESET بود → Delete کنید.

🔹 مرحله آخر
 

• بعد از انجام همه مراحل، کامپیوتر خود را Restart (خاموش و روشن) کنید.
• حالا ESET به‌طور کامل از سیستم شما پاک شده است ✅

پس از انجام این مراحل، نسخه مناسب سیستم خود را از لینک زیر پیدا کرده و دوباره نصب کنید:

https://www.softgozar.com/eset-nod32-11_/

و طبق آموزش زیر مجدد لایسنس خود را فعال کنید.

آموزش نصب و فعال‌سازی نود 32